Omdat wij graag willen weten hoe onze relaties over onze organisatie en onze diensten denken, voeren wij jaarlijks onder al onze leden een klanttevredenheidsonderzoek (KTO) uit. Aan de hand van de resultaten van dit KTO kunnen we onze diensten optimaliseren en verbeteren. De resultaten van het KTO worden elk jaar op onze website gepubliceerd.
Lees hier de rapportage van het SEMH KTO over het jaar 2021