Geschillencommissie: deze is komen te vervallen. De SEMH heeft in de afgelopen periode gewerkt met een Geschillen-commissie. Inmiddels is de SEMH tot het inzicht gekomen dat een certificerende instelling geen partij kan zijn in een geschil tussen leverancier en cliënt. Als leverancier en cliënt een klacht niet samen kunnen oplossen, kan cliënt de klacht indienen bij de klachtencommissie waarbij de leverancier is aangesloten. Daarbij kan cliënt er op vertrouwen dat de klacht zorgvuldig en onafhankelijk wordt behandeld. Dit mede doordat de klachtencommissie moet voldoen aan de eisen die de SEMH aan de klachtencommissie stelt. Jaarlijks wordt de klachtencommissie hierop beoordeeld.
Deelnamekosten: Het bedrag van de contributie is afhankelijk van de omzet van het bedrijf. Het bedrijf is verplicht jaarlijks – per erkenningsregeling – aan de SEMH door te geven in welke omzetklasse het bedrijf valt. Het gaat daarbij om de omzet die wordt verkregen met de levering van de medische hulpmiddelen. Eventuele aanvullende omzet door andere leveringen wordt niet meegerekend. Als het bedrijf geen omzetklasse doorgeeft, of wanneer de SEMH een sterk vermoeden heeft dat het bedrijf opzettelijk een te lage omzetklasse doorgeeft, kan de SEMH een accountantsverklaring van het bedrijf verlangen.
Betalingsvoorwaarden: deze zijn veranderd. Voorheen kon bij niet (tijdig) betalen van de factuur het factuurbedrag worden verhoogd met administratiekosten. Deze konden oplopen tot € 135,- per niet (tijdig) betaalde factuur. Voortaan zal, als de betaling na de in de aanmaning genoemde termijn niet is voldaan, het bedrijf worden geschorst. Deze schorsing geldt voor alle erkenningen van het bedrijf en wordt doorgegeven aan de de zorgverzekeraars. Om de schorsing te laten opheffen en opnieuw de status ‘erkend bedrijf’ te verkrijgen, moet het bedrijf de factuur, verhoogd met een boete van € 60,00, voldoen.Verder zijn in het erkenningsreglement enkele redactionele aanpassingen gedaan. Dit zonder inhoudelijke wijzigingen ten opzichte van versie 10 van het Erkenningsreglement. Alle leveranciers zijn via een mailing van deze wijzigingen op de hoogte gebracht. Het volledige Erkenningsreglement v.11 vindt u op de website van de SEMH.